Suppression de compte

Dernière mise à jour : 08/08/2026

Vous pouvez supprimer vous-même votre compte patient Olamkal, gratuitement et à tout moment. Cette page décrit la marche à suivre, ce qui est effacé et ce qui est conservé.

Comment supprimer votre compte

• Depuis l'application mobile Olamkal : onglet « Compte » → section « Zone dangereuse » → « Supprimer mon compte ».
• Depuis le site : connectez-vous, ouvrez « Mon compte » puis cliquez sur « Supprimer mon compte ».

Si vous ne parvenez plus à vous connecter, envoyez votre demande à contact@olamkal.com depuis l'adresse email associée au compte : elle sera traitée sous 30 jours au plus.

Avant de supprimer

Si vous avez des rendez-vous à venir, ils doivent d'abord être annulés (l'application vous l'indique et vous y amène). Chaque annulation suit le processus normal : votre praticien en est informé.

Ce qui est supprimé définitivement

• Votre coffre-fort médical : tous les documents (ordonnances, analyses…) et leurs fichiers, hébergés en Europe, ainsi que les partages et journaux d'accès associés.
• Vos consentements liés au coffre.
• Les données personnelles de votre profil : nom, prénom, email, téléphone, date de naissance, photo, caisse de santé.
• Les jetons de notification de vos appareils (notifications push).
• Votre compte de connexion (vous ne pourrez plus vous connecter).

Ce qui est conservé, et pourquoi

Vos rendez-vous passés et les éventuels bilans de consultation restent dans le dossier de votre praticien, à votre nom — au même titre qu'un dossier papier. Les professionnels de santé ont une obligation légale de tenue de dossier (législation israélienne). Ces informations ne sont visibles que du praticien concerné et ne sont utilisées à aucune autre fin.

Délai

La suppression effectuée depuis l'application ou le site est immédiate. Une demande par email est traitée sous 30 jours au plus.

Contact

Pour toute question sur vos données : contact@olamkal.com.