Politique d'annulation et de remboursement

1.1 Pour les professionnels abonnés

L'abonnement mensuel est payable d'avance.

L'abonnement mensuel sans engagement prend effet à compter de la date de souscription, pour une durée initiale d'un (1) mois. Il est reconduit tacitement pour des périodes successives d'un (1) mois, sauf résiliation effectuée par l'abonné avant la date de renouvellement. La résiliation peut être effectuée à tout moment via l'espace personnel du professionnel sur la plateforme. Elle prendra effet à l'issue de la période d'abonnement en cours. En conséquence, toute période mensuelle entamée est due dans son intégralité, aucun remboursement, même partiel, ne pourra être accordé en cas de résiliation anticipée.

1.2 Offre de lancement et tarifs

Tout professionnel inscrit avant le 3 août 2026 à 23 h 30 (heure d'Israël) bénéficie de la gratuité de son abonnement jusqu'au 15 juillet 2027 inclus, au minimum. Cette gratuité s'applique également aux professionnels déjà inscrits avant le lancement de l'offre. L'offre de lancement prend fin automatiquement le 3 août 2026 à 23 h 30 (heure d'Israël).

À l'issue de la période de gratuité, l'abonnement Olamkal est facturé 199 ₪ par mois, toutes taxes comprises. Il comprend les notifications WhatsApp, dans la limite de 300 messages par mois ; au-delà de cette limite, les notifications continuent d'être envoyées par courrier électronique, sans limitation. Les abonnements souscrits avant le 17 septembre 2026 restent facturés 149 ₪ par mois, toutes taxes comprises, sans notifications WhatsApp incluses. L'option See Pros, facturée 49 ₪ par mois, toutes taxes comprises, est indépendante de l'abonnement et fait l'objet d'une souscription distincte. L'option WhatsApp n'est plus proposée à la souscription ; elle demeure facturée 49 ₪ par mois aux professionnels qui y ont souscrit avant cette date, jusqu'à leur résiliation.

Les tarifs peuvent être révisés à la date anniversaire de l'abonnement, en fonction des tarifs en vigueur à ce moment-là. Toute modification tarifaire est communiquée par courrier électronique au professionnel concerné au moins trente (30) jours avant son entrée en vigueur. Le professionnel qui n'accepte pas le nouveau tarif peut résilier son abonnement avant cette entrée en vigueur, sans frais.

1.3 Période d'essai

Lorsqu'une période d'essai est offerte, l'utilisateur peut résilier librement avant son échéance. À défaut, l'abonnement basculera automatiquement vers la formule payante choisie.

1.4 Pour les utilisateurs patients

Toute annulation ou modification de rendez-vous doit être faite directement auprès du professionnel concerné, selon ses propres conditions.

OLAMKAL n'intervient pas dans la relation contractuelle entre patient et professionnel.