Centre d’aide OlamKal
Qu'est-ce qui distingue OLAMKAL des autres plateformes ?
OLAMKAL est une solution israélienne multilingue conçue pour s'adapter aux réalités du terrain. Elle propose une inscription simple, un planning flexible, une tarification claire (sans frais cachés) et une gestion professionnelle optimisée. L'interface moderne facilite l'accès pour tous les publics.
À qui s'adresse OLAMKAL ?
OLAMKAL est destiné à tous les professionnels de la santé et du bien-être exerçant en Israël : médecins, ostéopathes, physiothérapeutes, psychologues, acupuncteurs, etc. Elle est également conçue pour tous les patients, avec une interface accessible en français, hébreu, anglais et russe.
Qu'est-ce qu'OLAMKAL ?
OLAMKAL est une plateforme de prise de rendez-vous en ligne dédiée aux professionnels de la santé, de la médecine alternative et du bien-être en Israël. Elle permet aux patients de trouver un praticien en quelques clics et de réserver facilement un créneau disponible.
Comment les patients peuvent-ils me trouver ?
OLAMKAL comprend un moteur de recherche par ville, spécialité, nom ou service. Chaque professionnel dispose d'un profil personnel indexé sur Google, ce qui améliore votre visibilité sur les moteurs de recherche. Vous pouvez également partager votre lien OLAMKAL directement via WhatsApp, les réseaux sociaux ou votre site web personnel.
Puis-je modifier mes informations après inscription ?
Oui. Vous pouvez mettre à jour vos horaires, prix, services proposés, coordonnées ou photos à tout moment depuis votre espace personnel.
Combien de temps faut-il pour valider mon inscription ?
L'inscription est généralement validée sous 24 à 48 heures, après vérification des informations fournies. Vous serez informé par email dès que votre profil sera actif.
Quels documents dois-je fournir pour valider mon profil ?
Selon votre profession, il vous sera demandé de fournir une preuve de diplôme ou une certification. Cela permet de garantir que les patients sont soignés par des professionnels qualifiés.
Comment m'inscrire sur OLAMKAL ?
Il suffit de remplir un formulaire en ligne rapide avec vos informations professionnelles (nom, profession, ville, horaires, services, etc.). Une fois validé par notre équipe, votre profil sera visible sur la plateforme.
Est-ce que les consultations sont remboursées par la Koupat Holim ?
Non. OLAMKAL est une plateforme qui regroupe exclusivement des professionnels exerçant dans le cadre privé. Les consultations ne sont donc pas prises en charge par la Koupat Holim. Cependant, certaines assurances complémentaires ou mutuelles privées peuvent couvrir tout ou partie des frais. Nous vous conseillons de vérifier les conditions de votre contrat.
Comment annuler mon abonnement ?
Si vous êtes sur un plan sans engagement, vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis votre interface. Si vous êtes sous un contrat de 12 mois, l'annulation prendra effet à la fin de la période du contrat.
Puis-je changer mon plan d'abonnement plus tard ?
Oui. Vous pouvez passer d'un abonnement mensuel à un abonnement annuel (et vice versa) selon vos besoins, tant que vous respectez la fin de votre engagement actuel.
Quelles sont les tarifs d'abonnement à OLAMKAL ?
Deux formules sont disponibles:
– 199₪/mois sans engagement;
– 169₪/mois avec un engagement de 12 mois Les deux formules offrent un accès à toutes les fonctionnalités, sans limitations.
Les tarifs en vigueur au moment de la souscription sont garantis pour la durée initiale du contrat. OLAMKAL se réserve le droit de réviser ses tarifs à la date anniversaire du contrat. Toute modification tarifaire fera l’objet d’un avenant écrit, signé par les deux parties, et sera applicable uniquement lors du renouvellement de l’abonnement.
Comment mes patients prennent-ils rendez-vous ?
Les patients accèdent à votre profil professionnel sur OLAMKAL, sélectionnent un service, choisissent un créneau horaire et réservent en ligne. Une confirmation leur est automatiquement envoyée.
Puis-je gérer mes horaires, absences et disponibilités ?
Oui. Vous définissez vos créneaux réguliers, vos absences exceptionnelles et votre disponibilité supplémentaire depuis votre espace personnel.
Puis-je proposer plusieurs lieux de consultation ?
Oui, si vous travaillez dans plusieurs bureaux, vous pouvez indiquer plusieurs adresses. Il est recommandé de préciser clairement dans vos services ou horaires les jours où vous travaillez à chaque endroit. Concernant les visites à domicile, elles ne peuvent pas être réservées en ligne. Vous pouvez les mentionner dans votre profil, et le patient devra vous contacter directement. Vous pourrez alors bloquer manuellement un créneau dans votre calendrier.
Puis-je offrir des téléconsultations ?
Pas encore. La version actuelle d'OLAMKAL ne prend pas en charge les rendez-vous à distance. Cette fonctionnalité pourrait être envisagée à une date ultérieure.
Puis-je définir différentes durées pour différents services ?
Oui. Chaque service peut avoir sa propre durée (par exemple, consultation initiale de 60 minutes, suivi de 30 minutes, massage de 45 minutes, etc.). Le planning s'ajuste automatiquement.
Que faire si un patient ne se présente pas à son rendez-vous ?
Vous pouvez marquer un rendez-vous comme « absente » depuis votre interface. Cela permet d'identifier les comportements à risque et, si nécessaire, de contacter le patient pour comprendre la situation.
Puis-je bloquer un patient ?
Oui. Vous pouvez bloquer un patient directement depuis votre interface. Cette fonctionnalité est utile si un patient ne respecte pas les rendez-vous, adopte un comportement inapproprié, ou pour toute autre raison professionnelle légitime. Une fois bloqué, le patient ne pourra plus réserver de créneaux avec vous.
Que faire en cas de problème technique ?
Vous pouvez contacter notre support par email ou WhatsApp. Notre équipe répondra rapidement pour vous aider et résoudre tout problème.
Puis-je confier la gestion de mon agenda à une secrétaire ?
Une option multi-utilisateurs est en cours de développement. En attendant, vous pouvez partager temporairement votre accès avec une personne de confiance et changer votre mot de passe si nécessaire.
Dois-je télécharger une application pour utiliser OLAMKAL ?
Non. La plateforme fonctionne depuis n'importe quel navigateur (ordinateur, tablette, smartphone). Le site est optimisé pour une utilisation fluide, sans installation d'application nécessaire.