Politique d’annulation et de remboursement

1.1 Pour les professionnels abonnés

Les abonnements mensuels ou annuels sont payables d’avance.

L’abonnement mensuel sans engagement prend effet à compter de la date de souscription, pour une durée initiale d’un (1) mois. Il est reconduit tacitement pour des périodes successives d’un (1) mois, sauf résiliation effectuée par l’abonné avant la date de renouvellement. La résiliation peut être effectuée à tout moment via l’espace personnel du professionnel sur la plateforme. Elle prendra effet à l’issue de la période d’abonnement en cours. En conséquence, toute période mensuelle entamée est due dans son intégralité, aucun remboursement, même partiel, ne pourra être accordé en cas de résiliation anticipée.

L’abonnement annuel avec engagement est conclu pour une durée ferme de douze (12) mois à compter de la date de souscription. Le paiement peut être effectué en une fois ou par prélèvements mensuels, sans que cela n’altère le caractère ferme de l’engagement contractuel.En cas de résiliation anticipée de l’abonnement annuel, la totalité des sommes restant dues au titre de la période contractuelle initiale restera exigible, et aucun remboursement ne sera accordé, sauf disposition légale impérative contraire.

1.2 Période d’essai

Lorsqu’une période d’essai est offerte, l’utilisateur peut résilier librement avant son échéance. À défaut, l’abonnement basculera automatiquement vers la formule payante choisie.

1.3 Pour les utilisateurs patients

Toute annulation ou modification de rendez-vous doit être faite directement auprès du professionnel concerné, selon ses propres conditions.

OLAMKAL n’intervient pas dans la relation contractuelle entre patient et professionnel.